Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo befindet sich euer Lager?
Unser Lager befindet sich in der Industriezone Birsfelden.

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Derzeit bieten wir leider keine Abholmöglichkeit an. Wir arbeiten jedoch daran, diesen Service in Zukunft anzubieten. Bei grösseren Bestellmengen können Ausnahmen gemacht werden. Bitte Kontaktieren Sie uns diesbezüglich im Voraus.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt je nach gewählter Versandart zwischen 2 und 5 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Gibt es Mengenrabatte für größere Bestellungen?
Ja, für Großbestellungen oder Geschäftskunden bieten wir attraktive Rabatte an. Kontaktieren Sie uns einfach für ein individuelles Angebot.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Falls Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Solange die Ware noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung problemlos möglich.

Kontaktieren Sie uns dazu bitte mit Ihrer Bestellnummer, und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von CHF 80.- ist der Versand kostenlos. Bei kleineren Bestellungen fällt eine Versandgebühr an. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Bestellprozesses angezeigt.

Sind alle Produkte sofort verfügbar?
Alle auf unserer Website angezeigten Artikel sind direkt ab Lager lieferbar, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird dies auf der Produktseite angegeben.(Fehlbestand vorbehalten)

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Während des Bestellvorgangs gibt es ein Feld für Gutscheincodes. Tragen Sie dort Ihren Code ein, und der Rabatt wird automatisch von der Gesamtsumme abgezogen. Achten Sie darauf, den Code korrekt einzugeben und die Einlösebedingungen zu beachten.

Bietet ihr Geschenkverpackungen an?
Momentan haben wir diesen Service noch nicht im Angebot.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unter folgendem Link Kontakt , finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.